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还未消费完的美容卡,退费怎么这么难?!法院判了 →
www.px.suiningpeace.gov.cn 】 【 2025-04-28 09:42:48 】 【 来源:天府新区法院




  四川自贸区法院经审理认为小田与某美容中心存在服务合同关系。小田提供的支付信息截图以及发票能证明其支付的预付服务费为10万元。某美容中心作为服务提供方,应就其向小田提供服务的内容、次数、金额承担举证责任。但是其作为客户档案和交易资料的持有方,虽主张精雕塑形项目价格为19800元/次,但并未提交证据证明与小田就该精雕塑形项目的价格进行约定或其将该项目的价格告知小田。亦未提交该服务项目的具体方法、机制原理、服务效果等能够证明案涉服务项目价值的相关证据。


  也没有提交证据证明与小田就服务期限进行约定。


  经营者在向消费者提供服务时,应当明确告知消费者具体的消费项目及收费标准。美容中心虽提交了价目表,但该价目表系美容中心单方制作,小田不予认可。法院综合考虑小田的诉讼请求和本案实际情况,根据小田预付费的总金额、部分消费记录记载的服务频次和项目单价,酌情认定某美容中心退款5万元。宣判后,某美容中心不服,上诉至成都中院,二审判决驳回上诉,维持原判,该案现已生效。



  爱美之心,人皆有之。各位消费者首先应选择具备相应技术条件的美容机构提供美容服务,详细核实机构资质、经营范围、人员配置等情况。


  其次,应签订书面服务合同,内容尽可能详细具体,具有可操作性,仔细阅读合同条款,不明白或觉得存在风险隐患的地方及时与美容院沟通、交流。


  最后,在接受服务的过程中,应及时收集、保管相关的合同、票据、服务记录以及反映服务前后疗效变化的照片、视频等资料,以便日后作为证据使用。

编辑:赖政宇
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