参与道调13年，他创新“专人专管专调”的工作模式，秉承“耐心诚心用心”的工作方法，打好“感情”和“道理”两张牌，安抚情绪、消除对立，化干戈为玉帛，化纠纷于无形。

　　当一名调解员容易，当一名“模范”调解员不容易 “遇到没调下来的案子，好几晚都没法睡觉……”唐晓一边喝着浓茶，一边整理着案卷，这是他参与道调工作的第13个年头，“忙”是他的工作常态。

　　2010年，唐晓加入射洪市道路交通事故人民调解委员会。从事交通事故调解工作以来，他始终坚守在交通事故矛盾纠纷调解一线，秉承着“专人专管专调”的工作模式，“耐心诚心用心”的工作方法，以丰富的经验和高度的责任感，扎根人民调解工作，化干戈为玉帛，化纠纷于无形，切实维护社会稳定。

　　图片工作以来，唐晓参与调处指导各类纠纷案件5370余件，调处参与道路交通事故损害赔偿纠纷案件2570余件，调解成功率达98%以上，先后被评为“全国模范人民调解员”、“四川省首席人民调解员”、“十佳人民调解员”等；荣获“群众喜爱的调解能手”称号、全省最美人民调解员提名奖；2020年被聘为川渝地区人民调解专家。

　　他是群众信赖的“一杆秤”

　　“公道”是调解需要遵守的原则，也是群众必须看到的正义。

　　2012年12月25日，市区发生一起交通事故造成3死2伤。受害方因人数众多，案情重大，怕调解受阻，预防上访、群体性事件发生。唐晓得知情况后，及时找到受害方亲属对其进行安抚，同时约请肇事方沟通赔偿事宜，在详细了解情况，做好稳控工作后，才约着双方面对面进行协商，通过几次调解，双方最终达成赔偿协议。

　　图片2012年8月20日，一运输公司车辆在沱牌镇发生交通事故多次，造成2人死亡，其中一人是孕妇。此事一出，群众反响强烈，社会舆情铺面而来。得知案情后，唐晓第一时间主动介入，看望受害人亲属，并承诺一定会妥善处理好案件。“刚见到受害人亲属，他们特别激动，我想着这个时候并不适合沟通，只好先安抚他们的情绪，后面再进行调解。”随后，唐晓又深入到运输公司，劝说肇事方主动去看望受害人亲属并进行普法教育。经过多次的沟通协调，双方最终达成调解协议。

　　他说：“和群众打交道，要吃得苦、受得气，学会耐心交流沟通，学会诚心化解矛盾，学会用心解决困难，无论什么案件，都能成功调解。”

　　他是行业伫立的“一面旗”

　　“人民调解工作虽然艰辛，但却神圣而光荣。”唐晓在多年调解实践中摸索出了一套调解纠纷的“工作秘籍”，他热心“传帮带”，在工作过程中不忘向年轻同事传授调解的工作方法和技巧。

　　唐晓十分注重调解过程中的每一个细节，他总结出“专人专调专管”的工作模式，详细了解每位调解员的工作特性和擅长领域，针对不同类型的案件、不同性格的当事人，进行分类处置，专人办案，一责到底，快速、高效、公平的进行调解，做到案结事了，不留问题。

　　图片“之前在司法所干调解工作，什么邻里纠纷、婚姻家庭、山林土地纠纷……只要关乎群众生产生活的事，我都得去调，经常少不了抱怨。但道调工作却对法律条文的熟悉度和调解的专业度要求更高，群众诉求和期望值也变得更高，我只有不断学习，才能更好为群众服务。”

　　唐晓定期深入基层，到群众最需要的地方去，用通俗易懂的形式向群众普法，让群众懂法。他多次到乡镇培训调解员，讲解人民调解的方法与技巧，不断探索人民调解工作的新方法、新途径，创立了“12345”工作方法，把人生的价值和追求与服务群众、服务大局紧紧联系在一起，将人民调解工作作为实现自我人生价值的重要一环。

　　“不计较时间成本，必须将矛盾化解。”唐晓说，他将一如既往奋斗在司法为民的道路上，战斗在人民调解工作的第一线，做到件件有落实、事事有回访、双方皆满意，努力做一名人民群众认可的“模范调解员”。